こんにちは、ゲストさん

タカラッシュ!

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Q&A

1.【宝探し万博2018全般に関する質問】

宝探し万博2018とは何ですか?
東京都臨海副都心エリア(お台場エリア)で2018年10月13日(土)、10月14日(日)に開催する世界最大級の宝探しの祭典です。
事前申込みが必要なイベントや当日参加OKのイベントがございます。
各イベントの詳細はラインナップページをご確認ください。
→http://www.takarush.jp/expo/2018/lineup.html
雨でも実施されますか?
雨天決行です。
ただし、警報がでている場合や災害発生時などは、中止になる可能性があります。
開催の有無は、以下よりご確認ください。
コインロッカーはありますか?
イベント開催のためのコインロッカーはご用意しておりませんので、 駅や近隣施設のコインロッカーなどをご利用ください。
授乳室はありますか?
イベント開催のためのご用意はありません。
駐車場はありますか?
周辺の有料駐車場をご利用ください。
駐車料金は参加者のご負担となりますので、あらかじめご了承ください。
※当日は混雑が予想され、駐車できない、または駐車場の混雑により集合時間に間に合わないなどの事象が発生する可能性があります。
このような事情でも途中参加ができない可能性があります。あらかじめご了承の上、お時間に余裕を持ってお越しください。

2.【タカラッシュ!GPに関するお問い合わせ】

タカラッシュ!GPとは何ですか?
数千人が一堂に介し、超難関の宝探しに挑んでいくタカラッシュ!の名物企画で、謎めいた宝の地図を手がかりにエリア内に隠された宝物を探し出し、最大賞金300万円獲得に挑戦するイベントです。

タカラッシュ!GPの参加登録に関するお問い合わせ

タカラッシュ!GPとは何ですか?
タカラッシュLINE@とお友だちになり、配信日限定の抽選会に挑戦し、当選かつ参加登録をした方がご参加いただけます。
まだタカラッシュLINE@と友だちになっていない方はコチラ
→https://page.line.me/takarush
  • ※抽選スケジュール
  • 第1回抽選会 6/25(月)19:00配信 抽選〆切6/28(木)23:59
  • 第2回抽選会 7/23(月)19:00配信 抽選〆切7/26(木)23:59
  • 第3回抽選会 8/27(月)19:00配信 抽選〆切8/30(木)23:59
  • 第4回抽選会 9/17(月)19:00配信 抽選〆切9/20(木)23:59
参加登録した内容の変更はできますか?
登録後、こちらのページ↓
エントリー内容 確認・変更はこちら
で変更手続きをお願いいたします。
(変更手続きには期限がございますのでご注意ください)
※変更手続き期限が過ぎている場合、変更できません。
未就学児でも人数に含まれますか?
3才以上のお子様から1名とカウントしますので登録が必要です。
登録確認メールが届きません。
受信拒否設定(迷惑メール対策)を行っている場合にメールが届かないことがあります。以下の手順に沿って「support@takarush.co.jp」までご連絡ください。

1.「support@takarush.co.jp」からのメールを受信できるように受信設定を行ってください。

2.以下内容を記載し、メールにてご連絡ください。
件名:「タカラッシュ!GP 登録確認メール受信不可」
本文:1.お申込番号2代表者名(フルネーム)3.ご登録のメールアドレス

自分のチームの参加が確定しているのかわかりません。
登録完了後、「登録完了受付」のメールを自動配信しています。
また、登録完了ページに受付番号が記載されていますのでその番号が発行されていれば登録が完了しています。
メールを受け取れていない場合は上記Q.「登録確認メールが届きません。」をご参照ください。
※登録状況の確認は、【宝探し万博2018】公式サイトの
エントリー内容 確認・変更はこちら」でご確認いただけます。
参加登録変更をしたいが変更期限が過ぎてしまい変更できません。
人数減はOKですが、人数を増やすことはできません。
人数減は当日受付で対応いたします。変更内容をお申し出ください。
キャンセルする場合どうしたらいいですか?
◇チーム全体がキャンセルになった場合
「support@takarush.co.jp」宛に以下の内容を記載し、メールにてご連絡ください。
件名:「タカラッシュ!GPキャンセル」
本文:1.お申込番号2代表者名(フルネーム)3.ご登録のメールアドレス

◇一部のメンバーにキャンセルが出た場合
【宝探し万博2018】公式サイトの変更で変更手続きをお願いいたします。
※変更手続きには期限がございますのでご注意ください。
変更手続き期限が過ぎている場合は、当日受付でお申し出ください。

キャンセル待ちはできますか?
キャンセル待ちはできません。
当日参加はできませんので、あらかじめご了承ください。
タカラッシュ!GPの参加までに機種変更をする予定があります。GP参加で必要なものは何でしょうか?
タカラッシュ!LINE@のトーク履歴の「当選クーポン」が当日受付の際に必要となりますので、機種変更の際には、バックアップや引継ぎをお願いいたします。
また、メンバー登録時に送られてくる確認メールにつきましても保管をしていただけますようお願いいたします。

タカラッシュ!GPの参加に関するお問い合わせ

参加費用について
参加費は無料です。
参加方法について
タカラッシュ!LINE@で実施する抽選に当選した方と当選者ご本人様を含む5名様までが、タカラッシュ!GPの参加権利を獲得することができます。
抽選会は9/17(月)配信の第4回抽選会が最終抽選となります。
1人でも参加することはできますか?
1名様からご参加いただけますが、1チーム2~5名様のご参加をおすすめしております。
年齢制限はありますか?
年齢に関係なく全ての方がご参加可能です。
※チーム内に最低1名様は18歳以上の方をご加入ください。
子どもでも楽しめますか?
今回のタカラッシュ!GPはファミリーから宝探し上級者まで多くの方々に楽しんでいただける内容をご用意しておりますので、 お子様でも十分にお楽しみいただけます。
※文字の読み書きができないお子様の場合は、保護者の方がサポートしてご参加ください。
未就学児の参加について
未就学児のお子様も参加可能です。
お子様が参加する場合、保護者様、同伴者様の監督責任とし、事故・迷子にご注意の上ご参加ください。
当日は一部会場の混雑が予想されますので、お子様から目を離さないようご配慮ください。
車椅子利用の参加について
車椅子をご利用の方もご参加いただけます。
ただし、本イベントの捜索エリアは広範囲となり、建物内および階段を使っての捜索ポイントもいくつかあり、車椅子でのご移動は困難と感じられる場合があるかもしれません。
ご移動ができない場合は、建物内又は外で待機していただくなどの可能性がございます。
海外からお越しの方は参加できますか?
参加可能です。
ただし、 参加キットの外国語表記のご用意はありませんので、チーム内に最低1名は日本語の読み書きができる方をご加入ください。※賞金獲得対象者は、日本在住の方に限らせていただきますので、あらかじめご了承ください。
赤ちゃんを連れて参加はできますか?
参加自体は問題ございませんが、ベビーカーや抱っこをしながらの捜索や移動が困難であったり、お時間がかかるなど不便を感じられることがございます。
また、ベビーカーで通行できない場所(階段・エスカレーターなど)や混雑している会場などでは抱っこをしていただくようお願いいたします。
なお、ベビーカーのお預かりは行っておりません。
ペットを連れて参加できますか?
参加できますが、捜索エリア内にはペットを連れて入れない施設もございますのでご注意ください。

タカラッシュ!GPの当日に関するお問い合わせ

当日受付について
代表者の方は、当日受付の際にタカラッシュ!LINE@のトーク履歴の「当選クーポン」をご提示いただきますので「当選クーポン」の入っているスマートフォン等をお持ちください。
受付時間について
10/13(土) 9:00-18:00
10/14(日) 9:00-13:30(※イベントは13:00から開始となります、早めに受付をおすませください)
時間に遅れても参加できますか?
受付は13:30までとなります。代表者がこの時間までに受付できない場合、参加ができなくなります。なお、チームメンバーが遅れる場合は、受付時にその旨を受付スタッフにお伝えください。
当日の持ち物について
「筆記用具」、「メモ用紙」、「動きやすい恰好」、「雨具」、「防寒具」、「携帯電話・スマートフォン・タブレットのいずれか」をお持ちください。
※参加者の携帯電話・スマートフォン・タブレットを使用して通信をするイベントがある可能性があります。 通信料はご参加者様のご負担となりますので予めご了承ください。
なお、充電スペースのご用意はございません。
また、以下の物は必ず必要ではありませんが、あると便利です。

・バインダー
※屋外での捜索が基本になります。室内スペースは場所が限られております。
また、飲食スペースでの長時間の席取りはご遠慮頂きます。あらかじめ、ご了承ください。

・携帯用充電器
※充電スポットのご用意はありません。

所要時間について
イベント開催時間:13:00~17:00、表彰式:20:00~20:45を予定しております。
(当日の状況により時間変更となる場合がございます)
チームで表彰式にどなたも出られない場合、入賞されていたとしても棄権とみなされ、賞品獲得の権利を取り消しさせていただきますのでご了承ください。
途中離脱について
イベント開催時間中の途中離脱は可能ですが、表彰式にどなたも出られない場合、入賞されていたとしても棄権とみなされ、賞品獲得の権利は取り消しとなりますのでご了承ください。
表彰式について
賞金、賞品を獲得したチームは表彰式でチームメンバーのお名前を発表し、ステージに上がっていただきます。
※表彰式の様子はHPなどに掲載したり、イベント当日MCが紹介させていただくことがございます。
代表者が行けなくなった場合はどうしたらいいですか?
タカラッシュ!LINE@で実施する抽選に当選した方の当選クーポンが必要となります。受付で当選クーポンの提示ができない場合はご参加いただけません。
受付の際に必要なものはありますか?
代表者の方は、当日受付の際にタカラッシュ!LINE@のトーク履歴の「当選クーポン」をご提示いただきますので「当選クーポン」の入っているスマートフォン等をお持ちください。
また、参加者を登録していただいた「参加登録受付」メールをご提示いただく場合がございますのでご用意くださいませ。
受付は何時からですか?
メイン会場で以下の時間内でお済ませください。
10/13(土)9:00~18:00
10/14(日)9:00~13:30
開催時間の直前は、混雑が予想されますので、受付には余裕を持っていただけますようご協力をお願いいたします。

3.【公演イベントに関するお問い合わせ】

公演イベントの当日券販売はありますか?
公演イベントのチケットは事前購入をお願いしております。(席数に限りがございます)
公演イベントのチケットの変更・キャンセルはできますか?
ご精算後のお客様都合によるキャンセル、変更、払い戻し、再発行は一切できませんので、ご注意ください。

4.【宝探し万博2018全般に関する注意事項】

  • ネタバレ・撮影について
    各イベントについて話題にしていただくのは問題ございませんが、ネタバレ、解答に繋がる内容のSNSへの投稿や撮影はご遠慮ください。
  • ゴミは必ず所定の場所に捨てるか、お持ち帰りいただくようお願いいたします。
  • 他のお客様の迷惑となる行為や係員の指示に従わないなどイベントの開催に支障をきたす恐れがあると判断した場合、イベント会場への入場をお断り、もしくは退場させていただく場合がございます。
  • イベント会場でのトラブル、事故、盗難、紛失、怪我等につきましては、一切の責任を負いかねます。貴重品の管理には十分ご注意ください。
  • イベント当日はTVカメラ等の取材・撮影が入る場合がございます。参加風景の映像が番組などで放映されたり、タカラッシュ!やtakarush BLACKLABELのホームページ、 その他広告物に掲載されたりする可能性がございますのであらかじめご了承ください。
  • イベントのエリア内には進入禁止や工事中、海沿いなどの危険な場所があります。進入禁止場所・危険な場所には立ち入らないようにお願いいたします。
  • 落し物、忘れ物は主催者が約1ヶ月保管いたします。期限を過ぎてもお問い合わせがない場合は処分させていただきます。
  • 屋外のイベントになりますので気温・気候の変化にご注意ください。天候の影響によりイベントスケジュール・場所等が変更となる場合があります。
  • 急な天候の変化や自然災害などの影響により急きょイベントを中止させていただくことがございます。