2018/10/15 18時46分
※クレジットカード決済に関しての内容を追記しております。
日頃からタカラッシュ！をご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は、10/13（土）「あかねさす少女ー暗号世界からの帰還ーin宝探し万博2018」におきまして、弊社の運営不備により、一部のお客様にご満足いただけるイベントを提供することができませんでした。大変申し訳ございませんでした。
チケットの払い戻しにつきまして、以下のとおりご案内させていただきます。
なお、購入方法、お支払い方法によって返金対応が異なりますので、ご確認くださいますようお願い申し上げます。
■Yahoo!パスマーケットクレジットカード決済でご購入のお客様
10月16日（火）までに決済したクレジットカードへご返金手続きをいたします。
お客様ご自身で払戻手続きをしていただく必要はございません。
※ご返金のタイミングはクレジットカード会社の処理手続きのタイミングにより、決済自体が取り消される場合と、一旦全額引き落としされた後日、払戻しが行われる場合がございます。
内容はクレジットカード利用明細でご確認ください。
返金までに2～3か月かかる場合があります。
■Yahoo!パスマーケットコンビニ決済でご購入のお客様
タカラッシュよりご指定の口座へお振込にてご返金いたします。
恐れ入りますが、10月31日（水）までに
タカラッシュカスタマーサポートsupport@takarush.co.jpまで
以下の情報を添えてメールでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
※誠に恐れ入りますが、コンビニ決済手数料は返金対象ではございません。
チケット代金のみの返金となりますので、予めご了承くださいませ。
〈払い戻しに必要な情報〉
・お申込者お名前（フルネーム）
・人数
・ご指定の口座情報
銀行名：
支店名：
口座の種類（普通・当座など）：
口座番号：
口座名：
■イベント当日に宝探し万博会場でチケットをご購入のお客様
タカラッシュよりご指定の口座へお振込にてご返金いたします。
恐れ入りますが、10月31日（水）までに、ご購入時にお渡ししたQRコードが書いてあるシート（もしくは、イベント参加チケット）をご郵送いただき、
タカラッシュカスタマーサポートsupport@takarush.co.jpまで
以下の情報を添えてメールでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
〈ご購入証明送付先〉
お手数ですが、弊社あてにお申込者お名前（フルネーム）を添えて送付いただけますようお願いいたします。
〒135-0064
東京都江東区青海2-7-4 the SOHO 301
株式会社タカラッシュ半田 宛
〈払い戻しのお振込みに必要な情報〉
タカラッシュカスタマーサポートsupport@takarush.co.jpまでご連絡くださいますようお願い申し上げます。
・お申込者お名前（フルネーム）
・ご購入枚数
・ご指定の口座情報
銀行名：
支店名：
口座の種類（普通・当座など）：
口座番号：
口座名：
※お客様からお預かりした個人情報は、ご返金手続きのため使用させていただきます。
その他個人情報の取り扱いに関しては、タカラッシュ！個人情報保護方針をご参照下さい。
http://www.takarush.jp/general/policy.html
今後、このようなことがないよう再発防止に取り組んでまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう、何とぞよろしくお願い申し上げます。
この度はご迷惑をおかけしましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
その他、払い戻しについてご不明な点がございましたら
タカラッシュカスタマーサポートsupport@takarush.co.jpまで
ご連絡くださいませ。よろしくお願いいたします。
リアル宝探し【タカラッシュ！】運営事務局
