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HOME > 重要なお知らせ > ゴールデンウィーク期間中の「休業のお知らせ」と「宝探し参加のご注意」のご案内

重要なお知らせ

2019.4.25

ゴールデンウィーク期間中の「休業のお知らせ」と「宝探し参加のご注意」のご案内

いつもタカラッシュ!の宝探しにご参加いただきましてありがとうございます。
誠に勝手ながら下記の期間は休業とさせていただきます。

<ゴールデンウイーク休業期間>

2019年4月27日(土)~5月6日(月)

<休業期間中のお問い合わせについて>

休業期間中にいただいたお問い合わせのご返答は、5月7日(火)以降、順次ご対応いたします。
誠に恐れ入りますが、ご返答までに少しお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。

<休業期間中のタカラッシュ!SHOPのご利用について>

休業期間中にご購入された商品の発送およびお問い合わせメールのご返答につきましては、 5月7日(火)以降、順次ご対応いたします。
誠に恐れ入りますが、ご返答・発送までに少しお時間をいただく場合がございますので予めご了承下さい。
なお、休業期間中でもご購入手続きは行っていただくことができますので、是非ご利用くださいませ。
【ゴールデンウイーク前の最終発送】
2019年4月26日(金)
※4月25日(木)までにご購入いただいた方が対象となります。

<ゴールデンウィーク期間中の宝探し参加の注意事項>

◇イベントによっては捜索する施設等が休業中の場合がございますので、必ず事前に各施設の公式サイトにて営業日、営業時間をご確認の上ご参加ください。
◇悪天候や混雑等により、捜索が困難と判断した場合、やむを得ず捜索を一時中断することがございます。
※当日に一時中断するなどの判断をした場合、ご案内が間に合わないことがございます。あらかじめご了承ください。
◇宝箱や設置物の紛失があった場合には、答えの場所だと思われる場所の写真を撮り、後日カスタマーサポート宛てsupport@takarush.co.jpにその旨をご連絡ください。
※カスタマーサポートからのご返信は休業日明け5月7日(火)以降、順次ご対応させていただきます。
※謎の解き方、宝の在りかの場所についてのお問い合わせにはお答えできませんのであらかじめご了承ください。
※確認が取れるまで参加冊子は保管しておいてください。
◇サイトなどで捜索中止の案内が出ていない場合でも、悪天候時の捜索は大変危険ですので、決して行わないでください。

ご利用いただいている皆様にはご不便をおかけして誠に恐れ入りますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。

リアル宝探し【タカラッシュ!】運営事務局

<問合せ先>
リアル宝探しタカラッシュ!
運営:株式会社タカラッシュ
Mail:support@takarush.co.jp
※誠に恐れ入りますが、お問合せいただく前に「@takarush.co.jp」からのメールを受け取れるように受信設定を行ってください。
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企画ご担当者様へ

タカラッシュでは、「リアル宝探し」を使って、日本全国で、商品やサービスのプロモーション、地域活性化などを行っています。

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